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日本产经手机游戏含收费引投诉

发布时间:2020-02-03 07:24:50 阅读: 来源:楼梯踏板厂家

摘要翻译:一些宣称“免费”的手机游戏,在孩子游玩后,电信运营商向日本消费者收取高额费用。日本行政法人“国民生活中心”(相当于我国的技术监督局和消费者协会)提醒消费者注意:“一定要仔细确认是真的免费还是宣称免费”。

今年春天,东京都内一名年轻母亲投诉,说自己忙于工作,小学校低年级的儿子玩手机游戏打发时间。手机游戏网页宣称“游戏免费”。但是每购入一个道具就要花费300日元。孩子十多天购买了100多件道具,花费3万日元(人民币2500元)。该母亲向手机网页运营商交涉,运营商狡辩道:“谁叫你不管好孩子来着”,拒绝免收费用。

根据日本国民生活中心统计,因免费手机游戏和免费网游内设收费陷阱招致的消费者投诉,2009年555件,2010年到12月14日为止则为400多件,比去年同期多一百多件。平均受害金额9.5万日元(人民币7900元)。最多的受害金额多达15万日元(人民币1.2万元)。受害消费者年龄从多至少依次为:10多岁(165件)、30多岁(124件)、20多岁(82件)、幼儿。至于相关责任方面呈现出三角扯皮的状态:游戏公司说:“我们只管做游戏”;电信商:“我们只管代人收钱”;网页公司:“我们只提供网页平台”。

根据总务省的统计,2009年日本手机游戏市场为884亿日元,其中半数是手机游戏道具和人物销售。东京都消费生活中心的木村女士表示:“家长一定要事先确认孩子所玩的手机游戏是否真的免费”“小学一二年级的孩子们还读不懂”购入“两个汉字,以为摁了键子就会获得道具,这样很危险。”“保护消费者的制度还不成熟,相关企业不应当构筑简单地依靠对孩子收费来赚钱的制度”。

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